2007to2010

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20081027/317866/
　
かつて，CRMはなぜ失敗したのか
　
【Big Pictureがない。】
　
そうなのよん。
とりあえずが多すぎるのよん。
やっぱり大きな枠で考えてそこから消去するなりしないとねー。
　
と思うものの、なかなか上手いこと取り組めないのが実情。
　
だって、１人じゃできないものね。